Le BPR (Business Process Reengineering) est la réévaluation centrale et la mise à jour radicale des procédures commerciales afin de réaliser diverses améliorations dans les proportions primaires et contemporaines de l'exécution telles que le coût, la qualité, l'administration et la rapidité.

L'amélioration de la fidélité des consommateurs est souvent un point essentiel. La réorganisation des processus d'entreprise présente plusieurs avantages et inconvénients.

Voici quelques avantages que les associations professionnelles peuvent tirer d'une utilisation efficace de la réingénierie des processus d'entreprise (BPR) :

• Elle donne une orientation appropriée à l'entreprise puisqu'elle s'articule autour des besoins des clients.

• Le BPR aide à construire une vision stratégique des procédures opérationnelles en posant des questions radicales sur la manière dont les processus sont améliorés et sur la manière dont les choses pourraient être faites.
• Il élimine les activités inutiles et contribue ainsi à réduire la complexité de l'organisation.
• Il coordonne et intègre immédiatement plusieurs fonctions.
• Améliore la viabilité et l'adéquation d'une organisation en éliminant les retards et les phases non essentielles des opérations et de la gestion.
• Réduction du nombre de vérifications/contrôles et de procédures de rapprochement.
• Elle aide à surmonter les approches à courte vue qui résultent généralement d'une concentration excessive sur les frontières fonctionnelles.
  

Le BPR s'accompagne également de diverses limitations.

La réorganisation des processus d'entreprise n'est pas toujours facile. Depuis le début, l'utilisation de la BPR s'est heurtée à un certain nombre de difficultés, telles que des objections, des questions et des problèmes. Les inconvénients de la réingénierie des processus d'entreprise sont les suivants :

• It doesn’t suit every business need as it depends on factors like size and availability of resources. It usually benefits large organizations.
• Dans certains cas, l'efficacité d'un département a été améliorée au détriment du processus global.
• Cette approche BPR n'apporte pas de solution immédiate. Elle se concentre de manière significative sur les collaborations à long terme en matière de revenus d'une entreprise, qui non seulement demandent un certain effort pour prendre forme, mais sont également difficiles à évaluer.
• Elle peut nécessiter un investissement substantiel dans les technologies de l'information, ainsi qu'une planification adéquate, un travail d'équipe remarquable et une mise en œuvre exceptionnelle.
• Il peut remplacer l'homme lorsqu'il s'agit d'effectuer un travail sans erreur, ce qui constitue une véritable menace pour l'emploi.
  

Conclusion

Les spécialistes du BPR sont toujours confrontés à des défis concernant les utilisateurs finaux et l'adhésion des cadres, la transmission d'une perspective holistique sur la gestion des processus d'entreprise, et le fait d'être suffisamment dynamique pour répondre aux besoins changeants d'un scénario d'entreprise.

Ces difficultés ne sont pas près de disparaître. En tout état de cause, avec une technique BPR bien gérée et professionnelle, les surmonter n'est qu'une question de temps.