Dans le monde moderne, chaque entreprise se transforme à un rythme accéléré et cherche ou développe un système flexible pour mener à bien une transformation numérique globale. Découvrez les 10 principales tendances émergentes de l’ERP.

L’objectif de parvenir à une transformation numérique globale devient plus facile grâce aux logiciels flexibles de planification des ressources d’entreprise, ou ERP (Enterprise Resource Planning). Les dernières tendances en matière d’ERP deviennent donc bénéfiques pour toutes les organisations, qu’elles fournissent des produits ou des services.

Dans le contexte récent où le monde est confronté à la COVID-19 et où le travail à domicile est devenu une nécessité pour maintenir les activités commerciales et rester présent sur le marché, les logiciels ERP ont continué à évoluer. Toutes les situations imprévues et les exigences des entreprises ont donné naissance à de nombreuses TENDANCES ÉMERGENTES DE L’ERP.

Le besoin de réunions virtuelles, d’Internet des objets (IoT), de technologies de bots, de systèmes d’évaluation et de révision des processus, de mise à jour des présences, etc., a ouvert la voie à de nombreux développements dans les logiciels ERP.

Pour répondre aux besoins de la mobilité moderne, améliorer l’intégration et mettre davantage l’accent sur l’expérience client, les entreprises mettent en œuvre des solutions ERP.

Les nouvelles solutions ERP ont permis aux entreprises d’accepter la nouvelle normalité et de réinventer leurs opérations commerciales grâce à la technologie. Cette transformation sans contact a contribué à accélérer les TENDANCES ÉMERGENTES DE L’ERP.

Les 10 dernières tendances en matière d'ERP

Types de solutions ERP

• ERP de bureau
• ERP basé sur le Web
• ERP hybride

Types de technologies ERP

• Base de données
• Backend
• Frontend

Tendances de l’ERP

• Cloud
• Machine Learning (ML) et Intelligence Artificielle (IA)
• Mobilité
• Analyse du Big Data
• Marketing numérique
• ERP personnalisé
• Orientation client
• Internet des objets (IoT)
• PaaS
• Finance

Liste des logiciels ERP pour les petites entreprises

Types de solutions ERP

L’ERP est un système intégré qui prend en charge chacune des opérations d’une entreprise. Chaque entreprise est différente dans son fonctionnement et a besoin d’une solution ERP adaptée à ses besoins. De nombreuses technologies ERP existent ; certaines d’entre elles sont présentées ci-dessous.

1. ERP de bureau

Également appelée technologie client/serveur, il s’agit d’une technologie en réseau dans laquelle plusieurs systèmes sont connectés localement ou à un serveur cloud. Dans ce type d’architecture, la base de données est centralisée et les services de reporting sont distribués sur différents sites. Cela permet une surveillance en temps réel.

2. ERP basé sur le Web

Dans ce type d’ERP, le cloud héberge la base de données et le backend, et fournit à l’utilisateur une interface Software as a Service (SaaS) accessible depuis un navigateur Web. La base de données est accessible depuis n’importe quel emplacement.

3. ERP hybride

Il s’agit d’une technologie intégrée qui combine les deux solutions ERP précédentes : l’ERP de bureau et l’ERP basé sur le Web. Il comprend deux versions : l’une permet d’accéder à la base de données localement depuis un ordinateur de bureau, tandis que l’autre permet d’y accéder depuis n’importe quel emplacement via un navigateur Web.

Types de technologies ERP

La structure d’un ERP se compose de trois parties :

Base de données

C’est l’emplacement où toutes les données, informations et statistiques sont stockées sous forme d’actifs.

Backend

Le backend est un programme qui répond aux requêtes des utilisateurs dans un format programmé et conforme aux besoins exprimés.

Frontend

Le frontend est l’interface qui permet d’accéder au backend et grâce à laquelle l’utilisateur communique avec le système.

Diverses technologies ERP ont évolué au fil du temps afin d’accroître l’efficacité de ces trois composants et d’améliorer les performances globales d’un ERP.

Voici quelques-unes de ces technologies :

Base de données

• PostgreSQL
• MSSQL
• Oracle SQL

Backend

• .NET et ASP.NET
• Java
• Python
• PHP

Frontend

• .NET et ASP.NET
• Java
• Python
• PHP

Liste des tendances émergentes de l’ERP

Certaines des tendances émergentes de l’ERP sont présentées ci-dessous.

1. Cloud

Le cloud est une technologie utilisée depuis longtemps pour stocker les données d’entreprise sur un serveur distant. En raison de la COVID-19 et du besoin de travailler à domicile, la technologie cloud a gagné en popularité et a attiré davantage d’utilisateurs ces dernières années. La mise en œuvre et la maintenance d’un ERP représentent un investissement coûteux, qui n’est pas accessible à toutes les petites entreprises. Le cloud constitue donc une excellente alternative.

C’est pourquoi les solutions ERP basées sur le SaaS gagnent progressivement en popularité, car elles disposent d’une base de données hébergée dans le cloud et prennent en charge l’accès à distance.

Les solutions ERP basées sur le cloud sont particulièrement adaptées aux petites et moyennes entreprises (PME), notamment celles qui se concentrent sur les produits et les actifs. Les entreprises de médias numériques et de services, les sociétés de conseil, les cabinets de recherche et bien d’autres adoptent ou utilisent ces ERP basés sur le cloud.

2. Machine Learning (ML) et Intelligence Artificielle (IA)

L’IA et le ML comptent parmi les technologies les plus importantes pour les grandes entreprises. Cependant, ces technologies sont également devenues plus accessibles aux PME ces dernières années. Elles constituent ainsi une tendance importante des solutions ERP.

Les logiciels cloud basés sur l’IA et le ML font désormais partie des activités des entreprises. Ils permettent de collecter, d’analyser et de générer des rapports à partir de données volumineuses, complexes et non structurées. L’utilisation de chatbots et d’assistants numériques permet également d’automatiser et d’accélérer les processus afin d’améliorer l’expérience client.

Ces technologies trouvent également leur place dans les secteurs bancaire et de la gestion financière afin d’éviter des erreurs coûteuses.

3. Mobilité

La pandémie a contraint les collaborateurs à effectuer leurs tâches depuis leur domicile ou d’autres lieux. La mobilité est donc devenue nécessaire dans les solutions ERP. Une solution ERP adaptée aux appareils mobiles répond à ce besoin.

Elle permet aux collaborateurs de travailler à tout moment et depuis n’importe où, tout en facilitant la collecte des données à l’aide d’un téléphone mobile. Le partage des données devient ainsi plus simple, plus rapide, moins coûteux et plus accessible.

Les solutions ERP mobiles améliorent les processus de communication et, par conséquent, la productivité des collaborateurs.

4. Analyse du Big Data

Les solutions ERP sont connues pour leur capacité à collecter et à organiser les données. Elles permettent de générer avec précision des rapports exploitables en très peu de temps.

L’analyse du Big Data facilite le traitement de données complexes afin de prendre des décisions fondées sur les données pour les opérations commerciales quotidiennes et la planification future. Elle réduit également le recours à des applications tierces pour ce type de tâches.

Les ERP dotés de fonctionnalités d’analyse intégrées permettent d’accéder en temps réel aux rapports à tous les niveaux de l’entreprise.

5. Marketing numérique

La commercialisation des produits ou des services revêt une importance croissante. Le processus marketing doit être efficace et automatisé afin d’atteindre un public plus large.

Les solutions ERP contribuent également à la création et à la planification des campagnes de l’entreprise. Elles fournissent également les indicateurs nécessaires à une communication marketing efficace.

Les solutions ERP permettent également aux entreprises d’identifier leur public cible avec davantage de précision.

6. ERP personnalisé

Chaque entreprise possède des fonctions opérationnelles différentes et nécessite donc une solution ERP adaptée à ses besoins.

Les solutions ERP personnalisées sont rentables et conçues en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise.

Elles permettent à chaque employé d’utiliser le système ERP, et pas uniquement les professionnels de l’informatique.

7. Orientation client

Les entreprises ne se développent que si elles servent efficacement leurs clients. Une solution ERP centrée sur le client ou orientée client doit donc être mise en place.

Les ERP orientés client génèrent des informations plus précises sur les clients et aident les entreprises à prendre de meilleures décisions.

Ils fournissent aux entreprises des instructions interactives, des informations sur les interactions et des résumés des interactions. Des fonctionnalités telles que les chatbots et les assistants vocaux améliorent l’expérience client.

8. Internet des objets (IoT)

La prise en charge automatisée de plusieurs appareils dans les ERP accélère les flux de travail.

Elle contribue à améliorer l’excellence opérationnelle, à optimiser les flux de travail et à prendre des décisions plus précises.

Elle permet également de personnaliser les opérations globales.

9. PaaS

L’intégration du PaaS transforme l’ensemble du système en un ERP hybride et accélère les processus au sein de l’entreprise.

10. Finance

La gestion financière constitue une partie intégrante de toute organisation. Une meilleure gestion des finances permet à l’entreprise de poursuivre ses activités efficacement.

Une meilleure attention portée à la gestion financière et aux raisons de mettre en œuvre un ERP permet de garder à l’esprit les besoins de personnalisation et de mettre en place un ERP entièrement adapté, sans pour autant représenter une charge financière excessive pour l’entreprise.

Liste des logiciels ERP pour les petites entreprises

NetSuite ERP

Il comprend tous les outils nécessaires pour automatiser les processus métier.

SCORO

Il s’agit d’un logiciel de gestion d’entreprise tout-en-un.

ODOO

Il propose tous les outils nécessaires à la gestion des ventes, des finances, des ressources humaines, des opérations et de la communication.

SYSPRO

Il s’agit d’un ERP de gestion d’entreprise conçu pour les entreprises de fabrication et de distribution de toutes tailles.

Conclusion

De nombreux changements interviendront cette année et au cours des années à venir. Les tendances montrent clairement que le cloud, l’IA et les systèmes modulaires seront de plus en plus adoptés dans le domaine des ERP. La mise en œuvre de ces solutions ERP permettra aux petites et moyennes entreprises d’améliorer et de renforcer leurs processus métier.

Pour tirer le meilleur parti de ces tendances émergentes de l’ERP, les entreprises doivent adopter des solutions ERP flexibles et orientées client.